為了遏制醫療美容行業亂象，國家政策層面一直在加強監管力度，但重要的是消費者在醫療美容方面健康素養的提升。

撰文/羅中云（本報評論員）  圖文編輯/陳永杰

▲水光針的浮夸宣傳，是否能抵得上一千張面膜，實際無從比較（圖片來源/視覺中國）

前不久，一個“空姐注射玻尿酸打進血管險喪命”的話題突然爆火。媒體報道，西安空姐小楊在一家美容機構注射玻尿酸后，不僅臉疼，還有紅斑。美容機構的解決方法是為小楊注射溶解酶，并在頭部扎了200多針“放血”，導致小楊耳朵流血不止。小楊驚恐之下緊急去醫院就醫，醫生稱，這是因為注射的玻尿酸被打進血管，造成右側顳部栓塞。令人稱奇的是，美容機構涉事醫生在小楊交了1萬元的費用以后憑空消失，工作人員則對醫生的信息一問三不知。

此事件引來諸多網友吐槽：“在機構出的事兒，機構找的人，事后機構可以推得一干二凈？”“又是無良美容機構，這幾年害了太多人，有些直接美容變毀容”“美麗固然好，醫美需要謹慎！有個同事做了雙眼皮，發炎了一年多！”應該說，此類事件并非個例，有的后果更嚴重。比如2021年，寧夏一女孩趁國慶假期到醫美機構做抽脂手術。原本寄希望于抽完脂，就能變瘦變美的她，卻意外地將19歲的年輕生命葬送。

據鑒定，女孩死因為抽脂手術后，繼發左大腿壞死性筋膜炎，多器官功能衰竭。相關部門調查發現，主刀的人是另一家醫美機構的執業助理醫師，不具備獨立手術資格，屬超出執業地點開展醫療美容手術，且術前未做評估、術中未記錄手術進程及用藥處方、術后未開具相關醫囑，導致女孩病情惡化未得到及時治療和搶救。

近年來，隨著人們生活水平的提高，以及審美觀念變化和職業需要等原因，醫療美容行業飛速發展，但與之相伴的是亂象叢生、事故頻發。今年央視3·15晚會就曝光了一些非法的醫美速成班，學員僅學了幾天粗淺理論就在沒有任何監督和指導的情況下，給模特注射玻尿酸等物質，有的還自己給自己打針。這樣短期速成的“醫師”，卻在各地開設小診所或者上門服務，給消費者注射玻尿酸、肉毒素等美容針。

黑貓大數據中心的統計顯示，自2018年起，黑貓投訴平臺收到的醫療美容行業投訴整體呈現不斷增長的趨勢，其中2022年醫療美容行業相關投訴達7800余件。該統計還顯示，除了對于醫美效果及身體損害等造成的投訴，涉及經濟欺詐行為的投訴也在增多，比如所謂的“美容貸”。統計顯示，涉及“美容貸”的投訴占到了醫療美容行業投訴的約20%。有消費者反映，自己在網上看到了9.9元體驗祛痘的項目，到店卻被推薦了“美容貸”，反背上了2萬元的貸款。

為了遏制醫療美容行業亂象，國家政策層面一直在加強監管力度。自2021年起，《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》《醫療美容廣告執法指南（征求意見稿）》《醫療美容廣告執法指南》相繼落地。到2023年，國家不僅對準入門檻以及醫療器械、經營范圍等一系列內容合規性進行監管，還對醫美的營銷、宣傳等行為進行了規范。同時，相關監督執法也一直在各地開展，對于規范醫療美容行業起到了一定作用。

也有專業人士提出了當前監管的一些難點，比如現有懲戒措施難以震懾從業者違法行為，多數手段只是數額不大的罰款或停業整頓。但由于暴利誘惑等原因，不少受罰機構“知法違法、屢罰屢犯”。同時，相較于持證的醫療美容機構，在小公寓、小賓館、居民樓地下室等的黑診所由于場所隱蔽，往往更難監管。

醫療美容行業要健康發展，需要各個方面的共同努力。政府監管部門除了要持續根據新情況、新問題，出臺或修訂監管方面的法律法規、增強執法力量和執法力度之外，還需要針對醫療美容機構和廣大消費者加強宣傳，讓相關政策法律深入人心，真正實現對行業的依法依規管理。

但更重要的是消費者在醫療美容方面健康素養的提升。我們每個人都是自己健康的第一責任人，有必要遵循“安全第一、美麗第二”的理念，事前要充分了解相關行業監管的法律法規，選擇正規醫療美容機構，認真查看機構和醫護人員的從業資質證明，仔細查詢使用的產品是否合格合規，切莫因輕信廣告宣傳而草率作出決定。同時也有必要保留好就診記錄、付費憑證、合同協議等材料，以備發生糾紛或醫療事故時維護自己的合法權益。

醫療美容也是一種醫療行為，一丁點兒的疏忽就可能付出慘痛的代價。消費者在事前需要學習了解足夠多的醫療美容健康知識，特別是手術的風險、醫療美容產品可能引起的副作用等。同時，消費者也要對自己的身體健康狀況有充分的了解，比如血壓、血脂、血糖是否正常，是否存在心臟問題等。有的醫療美容機構為留住客戶，有可能故意淡化相關風險。

當然，消費者醫療美容健康素養的提升也有賴于相關科普工作的跟進。實際上，過往的大多數健康科普都是圍繞一些常見病癥展開，而對于涉及醫療美容方面的健康科普缺失較多，相關部門及科學科普機構、科普專業人士、醫學專家等有必要共同協作，有意識地針對醫療美容消費群體開展科普，彌補這一塊的短板。

醫療美容行業的興起是經濟社會發展水平提高的標志之一，不可能也不必一禁了之。部分女性群體中，把玻尿酸、膠原蛋白等甚至奉為圭臬，有人還戲稱是“上帝用來制造亞當和夏娃的黏土”。近年來，隨著植發等醫療美容項目的火爆以及一些新技術的應用，越來越多的男士也加入到了醫療美容消費者行列中，使得消費人群不斷擴大。在這種情況下，大力提升消費者的健康素養，遏制醫療美容行業各種亂象的滋生，降低事故發生概率，無疑更有利于促進行業的健康發展，使消費者的權益得到更好的保障。